Případové studie · IMI Hydronic Engineering
Správa dodavatelských dat v JD Edwards zvládá virtuální asistent
Zhruba 420 dotazů měsíčně už nikdo nevyřizuje ručně. Robot upravuje data dodavatelů v JD Edwards a odpovídá žadatelům.
Výchozí situace
Firma řešila zhruba 420 dotazů měsíčně ručně a na každý padlo kolem 15 minut.
Řešení
- Robot zakládá, upravuje, deaktivuje a znovu aktivuje data dodavatelů v JD Edwards podle formuláře v Excelu (XLSM), který přichází přes ServiceNow.
- Zkontroluje verzi, správnost a úplnost formuláře, včetně dotazů SQL do databáze JD Edwards.
- Připraví data pro odpověď a změní stav požadavku v ServiceNow.
- Žadateli pošle odpověď včetně čísla dodavatele z aplikace Address Book.
- Po třech neúspěšných pokusech v kterémkoli kroku upozorní operátory.
Výsledek
- Časová úspora a vyšší kvalita dat od prvního dne.
- Tým po prvním procesu automatizoval ještě další čtyři.
Spolupráce s digitálním týmem XELTO byla naprosto ukázková.
Piotr WoszczekERP Functional Lead for Data Management, IMI Hydronic Engineering
Další případové studie
MALINA Safety
Zpracování dokladů z e-mailu do ERP bez lidského zásahu
Robot čte doklady z e-mailu a zapisuje je do ERP. Chybovost při přepisu je pryč a doklady obíhají rychleji.
VERTI s.r.o.
Dodavatelské faktury z e-mailu dvakrát denně samy v účetnictví
Robot dvakrát denně projde schránku s fakturami a založí je v účetním programu jako předběžně pořízený doklad.
ISMM & PressMetal
Dodací plány z e-mailu ověřuje robot, plánovač získal třetinu kapacity
Robot dvakrát denně vytěží dodací plány z PDF, ověří objednávky v ERP a odešle report plánování.