Jak probíhá spolupráce, od analýzy po spuštění
Spolupráce na automatizaci začíná analýzou vašeho procesu a po každé fázi rozhodujete vy, jestli budeme pokračovat. Od podpisu po spuštění to trvá zhruba pět týdnů a prvních 30 dní po spuštění provoz pečlivě sledujeme.
Pět týdnů od podpisu do spuštění
Spolupráci začínáme analýzou vašeho procesu, který společně projdeme krok za krokem. Podle ní připravíme dokumentaci s přesným rozsahem a cenou vývoje. Teprve po jejím schválení dostanete závaznou nabídku a po každé fázi rozhodujete vy, jestli budeme pokračovat. Od podpisu po spuštění to trvá zhruba pět týdnů a prvních 30 dní po spuštění provoz pečlivě sledujeme.
Start
Analýza
Dokumentace
Cenová nabídka
Vývoj
Testování
Spuštění
Hypercare
Osm fází od prvního kontaktu po fungující automatizaci
Pre-analýza
Online call zdarmaÚvodní setkání, na kterém projdeme 2 až 3 procesy, které chcete automatizovat. Lidskou řečí nám popíšete, co a jak děláte, co vás zdržuje a kde vzniká riziko chyby.
Business case a ověření
Kalkulace a vyčíslení úsporOvěříme, jestli jdou procesy z pre-analýzy automatizovat, a vyčíslíme roční úspory, návratnost a proveditelnost. Dozvíte se i počáteční investici a roční náklady.
Analýza procesu
Placená aktivitaPokud výsledky dávají smysl a rozhodnete se jít do toho, následuje detailní mapování procesu krok za krokem. Vznikne dokument s diagramy, výjimkami a pravidly a určíme vstupy, výstupy a závislosti.
Start projektu
Kick-offFormálně zahájíme projekt: sestavíme tým, nastavíme komunikaci, přístupy a harmonogram a určíme milníky a kritéria převzetí.
Vývoj a testování
Po částech, s ukázkamiAutomatizaci vyvíjíme postupně. Průběžně ji testujeme na reálných datech, ladíme výjimky a pravidelně vám ukazujeme postup.
Převzetí uživateli
Test ve vašem prostředíVáš tým automatizaci zkouší v prostředí blízkém ostrému provozu. Ověřujeme, že splňuje všechny požadavky, a případné odchylky řešíme hned.
Nasazení a hypercare
Prvních 30 dníAutomatizaci přeneseme do ostrého provozu. Prvních 30 dní provoz intenzivně sledujeme, řešíme neobvyklé případy a ladíme výkon.
Uzavření a podpora
Předání a SLAFormálně projekt předáme a podepíšeme protokol o převzetí. Nastavíme průběžné sledování a podporu a vyhodnotíme úspory oproti business case.
Časté otázky k automatizaci procesů a AI
Data zákazníků nepoužíváme k trénování obecných modelů ani modelů pro jiné zákazníky.
Co je robotická automatizace a k čemu se hodí?
Robotická automatizace procesů je software, který opakuje práci člověka na počítači: otevírá aplikace, přepisuje data a klikne tam, kam je potřeba. Hodí se na činnosti s jasnými pravidly, které se pořád opakují, například zpracování faktur, objednávek nebo bankovních výpisů.
Čím se liší běžný robot od AI agenta?
Robot dělá přesně to, co mu předepíšete. AI agent rozumí obsahu, takže zvládne dokumenty bez pevné šablony, e-maily i nestandardní případy. V praxi je spojujeme: AI dokument přečte a posoudí, robot výsledek zapíše do systému.
Musíme kvůli automatizaci měnit své systémy?
Ne. Robot pracuje ve stejných aplikacích jako vaši lidé, tedy v ERP, v e-mailu, v Excelu i ve webových portálech. Funguje i tam, kde systém nemá rozhraní pro napojení.
Nahradí robot naše zaměstnance?
Ne. Robot převezme otravné přepisování a lidé dostanou čas na práci, na kterou jste je přijali, i na věci, na které dosud nebyl čas. Výjimky a rozhodnutí zůstávají na lidech a všechno, co robot udělá, se zaznamenává.
Co když si robot nebude jistý?
Nehádá. Zastaví se, ukáže přesné místo, kde narazil, a rozhodne člověk. Díky tomu se dá nasadit i u faktur, plateb nebo technické dokumentace.
Kolik automatizace stojí?
Záleží na procesu. Cena se skládá z analýzy, vývoje a licence robota. Licence se dělí mezi všechny procesy, které robot obsluhuje, takže každý další proces vychází levněji. Přesnou cenu dostanete po analýze, ještě než začne vývoj.
Kde běží data a umělá inteligence?
Podle toho, co potřebujete: v cloudu v EU, v cloudu s maskováním osobních údajů, nebo úplně na vašem hardwaru, kdy data nikdy neopustí vaši síť.
Jak dlouho trvá nasazení?
První návrh dostanete během několika dní, od podpisu do spuštění to trvá zhruba pět týdnů. Začít můžete jedním procesem.